Le guide des tendances CX pour 2023 - QuestionPro
Nous vous montrons les tendances CX pour 2023 et comment vous pouvez y répondre et répondre aux attentes des clients.
Étude de référence : NPS, CSAT, CES et évaluations en ligne par QuestionPro
Données de référence actuelles et informations intéressantes sur les plateformes d'évaluation en ligne de QuestionPro.
Étude de référence : Expérience des employés par QuestionPro
L'étude de référence actuelle de QuestionPro compare la satisfaction des employés en Allemagne, en Grande-Bretagne et aux États-Unis.
Étude de référence : données de référence pour l'industrie automobile de QuestionPro
Cette étude comparative compare les points de contact du parcours client des entreprises automobiles.
Étude de référence : données de référence sur les télécommunications de QuestionPro
Cette étude comparative compare les points de contact du parcours client des entreprises de télécommunications
Étude de référence : données de référence pour les assureurs de QuestionPro
L'étude de référence actuelle de QuestionPro compare les points de contact du parcours client des entreprises du secteur de l'assurance.
Étude de référence : Données de référence pour le secteur de l'énergie dans le domaine de l'électricité et du gaz
L'étude de référence actuelle de QuestionPro compare les points de contact du parcours client des fournisseurs d'énergie. Téléchargez maintenant gratuitement.
Étude de marché libre-service et faites-le vous-même - QuestionPro
Réalisez des études de marché à faire soi-même dans votre propre entreprise de manière rentable avec la plate-forme d'études de marché QuestionPro.
SPARK Matrix ™ : Étude sur la voix du client (VoC), 2021
Téléchargement gratuit : Étude et aperçu des technologies Voice of the Customer les plus importantes avec aperçu des performances et classement.
Étude sur les participants communautaires : potentiel de recrutement non découvert
Téléchargement gratuit : qui touche les communautés en ligne et potentiel de recrutement de participants à la communauté. Étude par QuestionPro.
e-book eNPS. Augmenter considérablement l'expérience des employés
Enrichissez les expériences des employés et augmentez considérablement votre eNPS. Mesurez l'eNPS facilement et à moindre coût avec QuestionPro.
Communauté d'études de marché : structure, avantages, engagement, méthodes, recrutement et gestion
Le livre électronique de la communauté des études de marché est un guide pour toutes les entreprises qui envisagent de créer une communauté pour leurs propres études de marché.
- Retour sur investissement (ROI) en tant que retour d'informations6 décembre 2022 - 6h13
- Cartographie du parcours des employés : combler les lacunes en matière d'expérience des employés en six étapes1 décembre 2022 - 6h34
- Customer Experience Management & Communautés en ligne : le duo idéal pour réussir30. Novembre 2022 - 8: 27
- Planification du personnel : importance et étapes pertinentes de la mise en œuvre22. June 2022 - 12: 25
