The Power of Integration:
Wie die Verbindung von Marktforschung und Customer Experience Unternehmen vorantreibt
(26.10.23, 13.45-14.15 Uhr. Studio 1.1 A+B)
The Power of Integration: Wie die Verbindung von Marktforschung und Customer Experience Unternehmen vorantreibt
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Customer Experience
Messung der Customer Experience an den unterschiedlichen Touchpoints der Customer Journey (CX, Customer Journey Mapping, Closed Loop, Online Reputation)