So finden Sie heraus, aus welchen Gründen Umfrageteilnehmer Online-Umfrage abbrechen

Ein vorzeitiger Abbruch von Umfragen ist ärgerlich

Wenn Befragungsteilnehmer eine Online Umfrage vorzeitig beenden, dann ist das ärgerlich. Denn immerhin war Ihre Umfrage derart interessant, dass diese zumindest geöffnet und mit dem Ausfüllen begonnen wurde. Wie Sie herausfinden, bei welcher Frage Ihre Umfrageteilnehmer Ihre Umfrage am häufigsten verlassen, können Sie in unserem Hilfe-Dokument Drop-Out-Analysen erstellen nachlesen. (Hilfe zur Drop-Out Analyse) Schauen Sie sich die Fragen genau an, bei denen Ihre Umfrageteilnehmer nicht mehr mitmachen wollen und analysieren Sie diese auf Verständlichkeit oder den Grad der Intimität.

Aber nun zurück zum Ausgangspunkt: Was tun Sie, wenn Ihre Online Umfrage vorzeitig beendet wird? Ganz einfach: Treten Sie in den Dialog! Versuchen Sie, Ihre Umfrageteilnehmer zurück zu gewinnen. Und teilen Sie ihnen Ihr Bedauern mit! Holen Sie sich Feedback, aus welchem Grund Befragungsteilnehmer Ihre Online Umfrage vorzeitig beenden. Wir zeigen Ihnen hier, wie einfach das geht!

Umfrage vorzeitig beendet? Holen Sie sich Feedback von Ihren Umfrageteilnehmern und bekunden Sie Ihr Bedauern!

QuestionPro bietet Ihnen die Möglichkeit, einen Beenden-Button auf Ihrem Online Fragebogen zu platzieren. Diesen Beenden-Button können Sie mit einem Link versehen, der etwa zu einer Landingsite führt, auf der Sie Ihr Bedauern bekunden und versuchen können, dass Ihre Umfrageteilnehmer doch noch an Ihrer Online Umfrage teilnehmen. Oder aber Sie führen abbrechende Umfrageteilnehmer zu einer Feedback-Seite, auf der Sie nach dem Grund für die vorzeitige Beendigung der Online Umfrage fragen können. Schauen Sie sich hier ein Beispiel an und klicken Sie in diesem Beispiel auf den Beenden-Button! → Umfrage vorzeitig beenden

Einfügen eines Beenden-Buttons

Wählen Sie innerhalb Ihrer Online Umfrage den Menüpfad Bearbeiten → Design → Anzeigeeinstellungen und aktivieren Sie das Kontrollfeld “Beenden-Taste”.  Es öffnet sich ein Eingabefeld, in welches Sie nun die gewünschte URL eingeben, die aufgerufen werden soll, wenn Umfrageteilnehmer Ihre Online Umfrage vorzeitig verlassen.

1:1 Live-Online-Demo:
Warum brechen Umfrageteilnehmer vorzeitig eine Umfrage ab?

Sie möchten mehr über QuestionPro erfahren? Sehr gerne zeigen wir Ihnen in einer persönlichen 1:1 Live-Online-Demo Features und Fragetypen der Umfrage-Software QuestionPro. Vereinbaren Sie jetzt einen individuellen Termin.

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