Logiciel d'expérience employé (EX)

Logiciel de gestion de l'expérience des employésFaites passer votre expérience employé au niveau supérieur !
Responsabilisez vos dirigeants, prenez des décisions éclairées et encouragez l'engagement des employés.

– Sanja Licina, Ph.D. Président QuestionPro Workforce

Expérience du personnel

Une culture d'entreprise exceptionnelle, une enquête commerciale réussie et une plate-forme d'analyse des expériences des employés qui aide les personnes et les entreprises à réussir !

Créez une culture d'entreprise remarquable!

Ensemble, nous avons la possibilité de refaçonner l'avenir du travail. Les informations issues des enquêtes sur l'engagement des employés et des communautés vous aident à créer une culture plus forte et une meilleure organisation.

Parcours des employés

Simplifiez votre expérience employé

Notre logiciel de gestion de l'expérience des employés est une plate-forme Web de rétroaction et d'analyse permettant d'obtenir des informations sur les employés à tous les points de contact tout au long du parcours des employés.

Simplifiez votre expérience employé

mesurage

Utilisez nos modèles éprouvés ou vos propres questions standard. Ou vous pouvez bénéficier des communautés d'employés. Ils sont le moyen idéal pour capturer et comprendre les expériences de vos employés, du recrutement au départ de votre entreprise.

Accéder

Portail de données basé sur les rôles disponible pour toutes les parties prenantes concernées.

Analyse

Méthodes statistiques, par ex. B. pour identifier les moteurs clés. Analyse de textes libres à l'aide d'une analyse des sentiments basée sur l'IA. Visualisez sur des tableaux de bord faciles à comprendre pour identifier rapidement les tendances et les lacunes dans la culture et la gestion de l'expérience des employés.

plan d'action

Construire une stratégie commerciale basée sur les forces de la main-d'œuvre tout en abordant les domaines à améliorer.

1:1 démo en ligne en direct

Nous vous donnons un aperçu complet de notre logiciel d'expérience employé et de nos approches de conseil ! Fixez un rendez-vous individuel pour une présentation personnelle en ligne en direct.

Plateforme de gestion de l'expérience des employés QuestionPro

Expérience employé - Communiquez efficacement avec les employés

L'empathie à grande échelle !

Pour créer une organisation véritablement empathique, il faut être capable de communiquer et de s'engager efficacement avec les employés, et à grande échelle.

La grille démographique de pointe offre le plus haut niveau de confidentialité, et l'analyse de l'IA met en évidence les problèmes les plus importants dans les questions ouvertes, aidant les entreprises à prendre des mesures qui auront le plus grand impact.

De la perspicacité à l'action

Les besoins des employés évoluent plus rapidement que jamais. Lors de la gestion de la culture d'entreprise, il est crucial d'avoir une vue en temps réel des facteurs les plus importants qui stimulent l'engagement et le bien-être des employés.

Les commentaires continus des employés, fournis via des tableaux de bord intuitifs, permettent à toutes les parties prenantes d'agir et d'avoir un impact positif sur l'entreprise.

Rétroaction continue des employés

Développement de la gestion à l'aide d'une rétroaction à 360 degrés

Développement exécutif à l'aide de commentaires à 360 degrés !

Les dirigeants de toute l'organisation ont une opportunité incroyable de façonner à la fois la culture globale et l'engagement des employés, mais pour être vraiment à leur meilleur, ils ne peuvent pas le faire seuls. 

Que vous ayez déjà une mesure à 360° et que vous recherchiez la technologie la plus simple, la plus directe et la plus puissante à déployer, ou que vous souhaitiez utiliser notre échelle de leadership qui se concentre sur l'intégration, la volonté de performance, la capacité et bien plus encore, nous sommes impatients de travailler avec à faire de vos dirigeants les meilleures versions d'eux-mêmes.

Ensemble nous sommes plus forts !

Aimeriez-vous avoir un autre expert en engagement des employés et en analyse de données dans votre équipe? Souvent, il n'y a pas assez de personnel disponible pour pouvoir tout analyser et évaluer soi-même.

C'est pourquoi, chez QuestionPro, nous avons réuni une équipe d'experts dont l'objectif principal est de vous aider à faire de votre entreprise l'employeur de choix. Non seulement ces personnes peuvent vous aider à tirer le meilleur parti de la technologie d'enquête de QuestionPro, mais elles constituent une extension de votre équipe pour vous assurer d'utiliser au mieux les données et les informations pour atteindre vos objectifs stratégiques.

Nos experts pour l'engagement des employés

Forrester récompense la plate-forme de gestion de l'expérience des employés

QuestionPro est l'un des meilleurs fournisseurs de plates-formes d'expérience des employés dans le rapport Forrester New Wave ™.  

Créons des entreprises extraordinaires avec le logiciel d'expérience employé QuestionPro EX !

Avec QuestionPro EX, vous pouvez mettre en œuvre toutes les méthodes de rétroaction imaginables et également automatiser entièrement les processus de rétroaction.

Des entreprises exceptionnelles créent avec QuestionPro EX

Attractions et informations

Dans cette phase du parcours de l'employé, les premiers contacts sont établis entre l'entreprise et la main-d'œuvre potentielle, par ex. B. en recommandant des collaborateurs, en visitant le site internet, les salons de l'emploi, les campagnes de recrutement, etc. En plus de ces premiers contacts, l'élaboration de la description de fonction et la présentation de l'entreprise peuvent également être optimisées grâce à des mesures continues. Il est également possible de vérifier quelles expériences les candidats potentiels ont généralement déjà sur l'entreprise, par ex. par exemple, image, image de marque

Usages

Du point de vue des candidats, ils investissent ce temps dans la rédaction de la candidature et dans le traitement des exigences formelles de candidature de l'entreprise, par ex. B. le portail en ligne. Déjà à ce stade, les candidats doivent avoir le sentiment d'avoir trouvé une entreprise appropriée. L'expérience du processus de soumission de la candidature doit être enregistrée afin de permettre des processus d'amélioration continue.

Recrutement

En phase d’embauche, les points suivants sont cruciaux pour une expérience collaborateur positive du point de vue du candidat : ​​Comment se passe le retour sur la candidature ? Comment sont organisés les rendez-vous ? Comment s'est passé l'accueil au sein de l'entreprise ? Comment se sont passés les pourparlers ? Comment évaluer un centre d'évaluation ? Comment est la communication après ? Comment une acceptation ou un refus est-il communiqué ? etc. En fin de compte, il s'agit de l'ensemble de la conception du processus de sélection. Des mesures doivent être effectuées sur les points d'interaction mentionnés ci-dessus afin d'optimiser en permanence son propre processus. D'autre part, dans cette phase, si nécessaire, tirer des enseignements du concours en interrogeant les candidats.

Onboarding

Dans cette phase, les collaborateurs sont « embarqués » et constituent l'une des expériences les plus importantes de l'entreprise pendant toute la durée de la relation. Outre la formation professionnelle, l'accent est également mis sur l'intégration sociale du nouvel arrivant. Afin de mesurer cette phase, en plus des enquêtes quantitatives, par ex. B. après le premier jour de travail, après la formation, après la fin de la période d'essai, après la fin de l'intégration, etc. Mais aussi des retours qualitatifs, par ex. B. sous la forme d'une communauté d'employés, est extrêmement important à collecter afin de comprendre et d'optimiser les expériences faites. De plus, les retours des nouveaux employés sont très importants pour que les managers sachent comment fonctionnent l'équipe, les processus, la culture d'entreprise elle-même, etc.

Développement

Le thème du développement du personnel est déjà très pertinent lors de l'intégration afin de trouver des réponses aux questions sur les aptitudes, les compétences et les talents des employés et de mettre en œuvre les résultats dans des mesures appropriées. Cependant, la phase comprend tous les processus dans lesquels les employés reçoivent des commentaires sur leur travail par le biais d'évaluations de performance, de discussions en tête-à-tête et de réunions. De plus, de courtes enquêtes anonymes et des communautés d'employés peuvent être utilisées à différents moments. Sur la base de ces retours d'expérience, des mesures doivent être développées pour promouvoir le potentiel à long terme et développer davantage les connaissances des employés.

Rétention

La phase se caractérise par le développement individuel du personnel, des concepts de gestion modernes, une culture d'entreprise appropriée, etc. pour les lier à l'entreprise à long terme, avec motivation et enthousiasme. L'évaluation continue, les processus de retour d'information et la transparence sont des éléments de base importants dans cette phase pour promouvoir l'engagement des employés. Grâce à "l'écoute continue", vous obtenez des informations inattendues sur l'expérience des employés et pouvez les développer davantage dans l'intérêt des employés. Les enquêtes classiques auprès des employés avec différents sujets ou plusieurs petites enquêtes sur des sujets individuels tels que la culture, le leadership, la satisfaction, etc. conviennent à cela - ainsi que les communautés d'employés.

Notre culture

La culture englobe tous les mots, actions, valeurs et croyances qui font de l'entreprise ce qu'elle est. Il se compose d'expériences et d'artefacts; cela se voit, s'entend et se sent. La culture d'entreprise et de travail influence l'expérience des employés tout au long du parcours des employés.

La culture ne fonctionne que si elle est communiquée et vécue et, surtout, si c'est la bonne culture pour sa propre main-d'œuvre distinctive. Tous les employés contribuent à la culture. Pour cette raison, l'image externe et l'image de soi de la culture d'entreprise doivent être régulièrement sondées et analysées afin d'identifier les changements dynamiques et de les ajuster si nécessaire. La culture a une influence directe sur la rétention des employés ou le taux de désabonnement.

impulsion

Des enquêtes régulières vous donnent un aperçu en temps réel de l'humeur, du moral et du bien-être de vos employés. Avec QuestionPro, vous pouvez facilement créer, distribuer et évaluer des enquêtes sur les impulsions. La réponse peut être envoyée par courrier électronique en un seul clic. Vous pouvez également créer des enquêtes par sondage plus complexes qui peuvent être conçues comme des enquêtes en ligne. Les enquêtes par micro-impulsions peuvent également être réalisées via Slack. Une application Pulse est également disponible.

Bien-être

Le bien-être des employés est un aspect crucial du lieu de travail et de la culture organisationnelle. Les entreprises qui favorisent le bien-être de leurs employés garantissent une atmosphère de travail positive et productive combinée à un faible niveau de stress et à une grande loyauté.Le bien-être comprend non seulement des facteurs psychologiques et physiques, mais aussi des composantes complexes telles que la satisfaction, l'équilibre émotionnel, une dire, et la liberté de prendre des décisions, etc. Les facteurs de bien-être dans l'entreprise dans son ensemble et sur le lieu de travail individuel qui sont pertinents pour la main-d'œuvre doivent être collectés et mesurés en permanence avec des communautés d'employés et des enquêtes. L'objectif ici est également d'identifier les évolutions et les faiblesses en vue d'en déduire et de mettre en œuvre des mesures.

Équipe dirigeante

Que signifie un bon leadership du point de vue des employés ? Dans quelle mesure l'exemple de leadership s'intègre-t-il dans la culture d'entreprise ? Les managers ont-ils tous les outils dont ils ont besoin pour un excellent leadership ? Sont-ils acceptés et soutenus par leurs équipes en tant que leaders ? Ces questions et d'autres doivent être évaluées avec des sondages éclair, des commentaires à 360 degrés, des sondages classiques sur la satisfaction des employés, etc. afin d'accroître l'engagement des employés, tant chez les gestionnaires que chez les employés. Les communautés en ligne des employés sont également idéales pour analyser les forces et les faiblesses et identifier les développements futurs.

Performance

La gestion de la performance est définie comme un processus continu pour identifier, mesurer et développer la performance des employés sur le lieu de travail. Le processus nécessite une communication constante entre les gestionnaires et les membres de leur équipe. En plus des feedbacks à 360 degrés, des sondages éclair et des sondages sur l'engagement des employés, les communautés en ligne sont également idéales pour vérifier si les services à fournir sont compris et acceptés. D'autre part, pour identifier les points faibles du processus.

Débarquement

La dernière phase du cycle de vie des employés consiste à permettre aux employés de quitter l'entreprise de manière simple. Des sujets tels que les informations sur le salaire, la date de cessation d'emploi, le droit aux vacances ou aux avantages supplémentaires de l'entreprise, etc. sont mentionnés ici à titre d'exemple. L'offboarding est crucial - et malheureusement souvent sous-estimé - pour maintenir une marque employeur forte. Pour cette raison, il est également conseillé de fournir un retour d'information qualitatif et quantitatif à différentes phases, par ex. B. Enquête de sortie, entretien approfondi pour rendre la phase inspirante et aussi pour mesurer l'image de marque des employés à cet égard.

Tableau de bord d'analyse en temps réel : Une vue toujours à jour des données de vos projets de retour d'expérience.

Le tableau de bord d'analyse de la gestion de l'expérience des employés est librement configurable : vous décidez ce que vous voulez voir en un coup d'œil et qui a également accès aux données. Vous pouvez filtrer votre évaluation en fonction de toutes les variables possibles et les comparer entre elles. Un large éventail d'options de rapport et d'analyse est disponible ici, comme les cartes de pointage, les taux de recommandation nets des employés, l'analyse de texte libre, l'analyse des facteurs clés, les références et, bien sûr, toutes les évaluations standard habituelles que l'on peut attendre d'un système de cette classe. Vous avez également la possibilité d'utiliser l'outil d'analyse et de rapport QuestionPro Extension XA, qui dispose d'un modèle de rôle et de permissions sophistiqué et prend en charge plusieurs tableaux de bord.

Tableau de bord analytique en temps réel du logiciel de gestion de l'expérience des employés

La communauté des employés dans le cadre de l'Expérience Employé

La communauté des employés : un lieu pour les idées, les discussions, l'engagement, les enquêtes et les échanges ! Pour une culture du retour d'expérience.

QuestionPro vous offre la possibilité de créer et de gérer votre propre communauté d'entreprise à laquelle tous les employés ont accès. Vous pouvez y lancer des enquêtes, recueillir et discuter des idées et des suggestions, ainsi que placer des sujets et en discuter en groupe. Utilisez les fonctions intégrées d'incitation et de gamification de la communauté pour accroître l'engagement des employés. Utilisez la communauté des employés dans le cadre de votre gestion holistique de l'expérience des employés !

Logiciel Web de gestion de l'expérience des employés QuestionPro EX : fonctionnalités et avantages

Utilisez les nombreuses caractéristiques et fonctions de QuestionPro EX pour réaliser des enquêtes auprès des employés et des analyses des points de contact tout au long du parcours des employés.

  • Configuration rapide et facile du logiciel d'expérience employé pour vos sondages auprès des employés
  • Libre-service et/ou service complet
  • Importation de toutes les données des employés y compris l'organigramme avec cartographie des hiérarchies via un simple téléchargement par lots
  • Image complète de l'ensemble de la structure organisationnelle / organigramme graphique
  • Modules de sondage immédiatement utilisables pour les sondages auprès des employés, les commentaires à 360 degrés, les sondages par impulsions, la méthode de force de transfert et bien d'autres
  • Tableau de bord LiveView clair avec toutes les questions pertinentes, que vous pouvez librement définir vous-même ou prendre en charge par nos experts
  • Analyse des moteurs, analyse des corrélations, analyse des tendances, analyse comparative, analyse des écarts, analyse de la carte thermique et bien d'autres
  • Options d'enquête hybrides pour les employés de couleur blanche et bleue (de la ligne au papier-crayon)
  • Multiplateforme et indépendant des médias, en ligne et hors ligne - également en tant qu'APP !
  • Toutes les enquêtes sont "mobile ready"
  • Analyse des sentiments de l'IA pour l'identification du conducteur
  • Traduction automatique des réponses en texte libre
  • Analyses et rapports complets dans de nombreux formats différents sur simple pression d'un bouton
  • Exportation de données simple et rapide
  • Anonymat total garanti
  • Architecture d'interface ouverte pour une connexion transparente dans votre infrastructure informatique existante au logiciel QuestionPro Employee Experience

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