Avec l'outil de gestion de réputation CX-Reviews, vous pouvez réagir immédiatement aux évaluations et commentaires négatifs dans plus de 90 portails d'évaluation. Vous recevrez des notifications de nouveaux avis reçus de manière entièrement automatique. Vous avez également accès à des analyses de réputation et de sentiment significatives.
Avec l'outil de gestion de réputation CX-Reviews, vous pouvez réagir immédiatement aux évaluations et commentaires négatifs dans plus de 90 portails d'évaluation. Vous recevrez des notifications de nouveaux avis reçus de manière entièrement automatique. Vous avez également accès à des analyses de réputation et de sentiment significatives.
Appuyez simplement sur un point d'accès et une boîte d'informations s'ouvrira avec des explications sur les fonctionnalités respectives.
INSTALLER RAPIDEMENT
CX Reviews est prêt à l'emploi en quelques minutes et les portails d'évaluation pertinents et les plateformes de médias sociaux sont rapidement et facilement liés.
Facile à utiliser
Tableau de bord intuitif et clair. Aucun apprentissage nécessaire. Vous pouvez commencer tout de suite ! Aucune installation nécessaire. Peut être utilisé comme une application Web sur tous les écrans et terminaux.
TOUJOURS À JOUR
CX Reviews met à jour les avis entrants toutes les heures. Vos réponses seront affichées dans les portails d'examen correspondants immédiatement après leur envoi depuis l'application Web.
Notifications et alertes
CX Reviews vous informera par e-mail ou via l'application lorsque votre entreprise a reçu un nouvel avis via un portail d'avis. Vous pouvez également configurer les alertes individuellement.
Carte de localisation zoom
La carte zoom vous montre tous les emplacements liés à votre compte CX Reviews. Cela vous mènera rapidement et facilement à l'aperçu de l'examen de l'emplacement souhaité.
Répondre, modifier, supprimer
Répondez aux avis de vos clients et prospects directement depuis le système. Si nécessaire, vous pouvez modifier ou supprimer des réponses.
Analyse des sentiments
CX Reviews analyse et catégorise les révisions de texte des portails de révision de manière entièrement automatique sur la base d'une analyse de texte sémantique automatisée basée sur l'IA et les affiche clairement
Ratio de sentiment graphique
CX Reviews crée automatiquement un rapport de sentiment qui visualise clairement si vous recevez des commentaires textuels principalement négatifs, neutres ou positifs sur les portails d'avis
Traduction automatique
Les avis pour Google My Business peuvent être traduits de manière entièrement automatique dans plusieurs langues. Surtout, cela aide les entreprises opérant à l'international à comprendre les notations
Gagner de nouveaux clients
Les avis publics négatifs vous coûtent des clients. C'est un fait. Utilisez les avis négatifs pour améliorer vos produits et services et communiquer les changements. Vos clients le percevront positivement.
Empêcher l'attrition des clients
Lorsque des clients mécontents rendent leur déception publique, répondez-y - répondez immédiatement aux commentaires négatifs par QuestionPro et essayez d'engager le dialogue avec les clients insatisfaits.
Augmenter la réputation
Lorsque les clients et les prospects constatent que vous faites un effort pour fournir des avis négatifs et positifs sur les portails d'avis publics, cela est perçu positivement. QuestionPro vous facilite la tâche !
Réagissez rapidement
Avec QuestionPro, vous pouvez répondre rapidement aux avis négatifs des clients. Recevez des notifications toutes les heures des nouveaux avis et sachez instantanément ce qui ne va pas et répondez immédiatement.
Pour les grandes et petites entreprises
En raison du modèle de licence équitable, CX Reviews peut être utilisé à la fois par les entreprises et les petites entreprises. La condition préalable à l'utilisation est une inscription de votre entreprise dans au moins un portail d'avis
ÉCONOMISEZ DU TEMPS ET DE L'ARGENT
CX Reviews surveille pour vous plus de 90 portails et plateformes de médias sociaux, de manière entièrement automatique. Cela vous permet d'économiser beaucoup de temps, d'argent et de nerfs. Vous n'avez pas besoin de surveiller manuellement tous les portails.
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