Etude de marché et gestion de l'expérience

Ce sont les articles de blog les plus populaires de QuestionPro en 2021

Blogs populaires sur les études de marché et la gestion de l'expérience
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Les experts de QuestionPro rédigent régulièrement des articles spécialisés, de l'expertise, des trucs et astuces et des meilleures pratiques sur les thèmes des études de marché, de la gestion de l'expérience et de la gestion de la réputation. Vous trouverez ici une sélection des articles de blog les plus populaires de 2021.

Articles passionnants que vous devriez lire

Au cours de la dernière année, nos experts des domaines des études de marché et de la gestion de l'expérience ont publié près de 120 articles de blog. Les sujets comprenaient l'analyse des causes profondes, la voix du client, le test de concept, la gestion de l'expérience client et la motivation des employés.

Ci-dessous, nous vous montrerons quels articles de blog ont été les plus populaires auprès des lecteurs.

1. Article technique sur le thème des enquêtes clients

Enquête auprès des clients
Dans cet article spécialisé détaillé sur le sujet des enquêtes clients, nos experts vous montrent comment réaliser des enquêtes clients, ce qu'il faut prendre en compte et quels outils vous pouvez utiliser.

Cliquez ici pour l'article spécialisé sur le sujet des enquêtes clients

2. Mesurer et augmenter la motivation des employés

Motivation de l'employé
Nos experts ont rassemblé pour vous 10 précieux conseils pour augmenter considérablement la motivation de vos employés. Vous trouverez également des définitions et des explications sur le thème de la motivation des salariés.

Voici les conseils pour la motivation des employés

3. Gartner reconnaît QuestionPro CX

Étude de la voix du client de Gartner
Selon Gartner, QuestionPro est l'un des leaders du marché de la technologie Voice of the Customer pour les entreprises de taille moyenne. Dans cet article, vous apprendrez pourquoi QuestionPro est entré dans le Magic Quadrant de Gartner.

Lisez l'article sur Gartner ici

4. Effectuez l'analyse de la cause première du NPS

Analyse des causes profondes du NPS
Dans cet article, nos experts vous montreront comment utiliser la fonctionnalité QuestionPro NPS+ pour obtenir des informations qui vont bien au-delà du Net Promoter Score classique. Mot clé : sentiment et analyse des causes profondes.

Cliquez ici pour l'article sur le sujet de l'analyse des causes profondes du NPS

5. Zalando : tests bêta et communauté de clients

Test bêta de la communauté de la méthode Zalando
Dans une vidéo, Dan Balica et Kevin Stine de l'équipe de recherche Zalando vous montrent comment la société Zalando effectue des tests bêta à grande échelle avec l'aide d'une communauté Customer Voices.

Lisez l'article sur la communauté Voices de Zalando ici

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