Stagiaire QuestionPro

Marcus Schatilow nouveau responsable Customer Insights & Experience (EU) chez QuestionPro

Marcus Chatilov QuestionPro
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Avec le nouvel ajout, Marcus Schatilow, QuestionPro souligne son orientation stratégique d'une solution pure à un véritable fournisseur de services complets pour les études de marché et la gestion de l'expérience

Marcus Schatilow renforce QuestionPro

À partir de maintenant, QuestionPro a un nouveau responsable des connaissances et de l'expérience client pour la région de l'UE. Après 44 ans de travail fructueux à l'institut à service complet pour les études de marché et sociales, IFAK, Marcus Schatilow (13 ans) est passé à l'un des plus grands fournisseurs mondiaux de technologies pour les études de marché et la gestion de l'expérience. Plus récemment, Schatilow était membre de l'équipe de direction et était responsable de la division Consumer & Customer ainsi que des départements internes Marketing & Business Development et IT. Le banquier de formation et diplômé en administration des affaires était également chargé de s'occuper des clients nationaux et internationaux sur les thèmes de l'expérience client, de l'expérience produit, de l'expérience de marque et de l'expérience employé. De plus, Schatilow a accompagné les entreprises dans la transformation numérique des innovations de produits et services ainsi que des processus de recherche.

Nouveau défi chez QuestionPro

Marcus Schatilow apporte avec lui des compétences concentrées, des spécialistes approfondis et des connaissances de l'industrie pour son nouveau poste de responsable des connaissances et de l'expérience client chez QuestionPro. Ses principaux domaines de responsabilité sont le développement et l'expansion du département Market Research & Customer Insights pour le marché européen, ainsi que le conseil et l'accompagnement des clients dans les domaines des études de marché, de la gestion de l'expérience, de la communauté et de la gestion de la réputation.

«Avec son portefeuille de produits et services modernes, QuestionPro offre des conditions optimales pour générer de véritables informations sur les clients de manière agile, automatisée et en temps réel - à la fois quantitativement et qualitativement et également intégrées. Les données et les résultats peuvent être rapidement et efficacement convertis en informations et en impact réel. Cet impact peut être vérifié de manière itérative sans aucun problème, afin que les entreprises puissent effectuer des ajustements opportuns, efficaces et dynamiques en fonction des besoins réels des clients. De plus, les clients de QuestionPro collectent des données et des informations du monde réel avec une solution dans laquelle le temps sur le terrain ou l'accessibilité d'un groupe cible est le principal facteur limitant pour la durée des projets. Les clients n'ont plus non plus à payer pour les étapes de processus "classiques", mais peuvent prévoir un budget pour des services de conseil au début et à la fin du processus d'étude de marché, par ex. B. Composition de l'échantillon, élaboration de questionnaires et de lignes directrices, analyses et recommandations, etc., de manière appropriée et ciblée. Dans ces étapes de processus hautement pertinentes, je me réjouis de conseiller et de soutenir de manière optimale nos clients avec mon équipe. » Marcus Chatilov.

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Marcus Schatilow | Responsable de l'analyse et de l'expérience client | QuestionPro

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