QuestionPro Employee Experience Software – Jahresrückblick 2023

Die QuestionPro Employee Experience Software hat es sich zur Aufgabe gemacht, Unternehmen dabei zu helfen, eine Unternehmenskultur zu schaffen, in der sich die Mitarbeiter wohlfühlen. Wir sind davon überzeugt, dass die Befragung der Mitarbeiter ein entscheidender Teil des Prozesses ist. Sie ist ein wirklich wertvoller Weg, um herauszufinden, wo die Unternehmen ihre Versprechen einhalten und wo sie sich verbessern können. Wir zeigen Ihnen in diesem Blogartikel alle Highlights im Zuge unseres Employee Experience Software Jahresrückblick 2023.

Entwicklung der QuestionPro Employee Experience Software

Wir verfolgen bei unserer Produktentwicklungsphilosophie einen zweigleisigen Ansatz. Erstens arbeiten wir sehr eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre individuellen Ansätze und Bedürfnisse zu verstehen, und wir überlegen immer, wie wir sie einfacher und schneller ans Ziel bringen können. Zweitens: Da QuestionPro über eine starke Marktforschungsabteilung verfügt, führen wir kontinuierlich externe Untersuchungen durch, um die Stimmung und die Bedürfnisse der Mitarbeiter auf globaler Ebene zu verstehen, die wir sowohl an unsere Kunden weitergeben als auch in die Produktplanung einfließen lassen.

Wir freuen uns sehr, Ihnen von einigen großen Fortschritten berichten zu können, die wir in diesem Jahr auf der Plattform gemacht haben. Wir werden hierbei nicht auf jedes Detail eingehen, sondern einige der größeren Meilensteine aufzeigen.

Analyse-Portal für den Lebenszyklus der Mitarbeiter

Die Möglichkeit, auf einfache Weise Erkenntnisse aus Mitarbeiterbefragungen zu gewinnen, ist der entscheidende erste Schritt, um datenbasierte Veränderungen vorzunehmen. In diesem Jahr haben wir unsere Analysemöglichkeiten komplett überarbeitet, um den individuellen Anforderungen unserer Kunden an die Auswertung und Interpretation ihrer Daten gerecht zu werden.

• Vollständig konfigurierbares Dashboard:
  Wir haben einen Widget-Ansatz für die Erstellung der Dashboards entwickelt, der unseren Kunden völlige Flexibilität bei der Auswahl der Daten bietet, die sie den verschiedenen Interessengruppen zeigen möchten, und bei der Anordnung der verschiedenen Analysen, um ihre Geschichte zu erzählen. Sie können das Dashboard vollständig auf eine einzelne Umfrage ausrichten oder Erkenntnisse aus mehreren Umfragen in einem einzigen Dashboard zusammenfassen.

• Verbesserte Konfigurationen für Widgets:
  Darüber hinaus haben wir in jedem Widget eine Reihe von Verbesserungen vorgenommen, wie z. B. die Möglichkeit, bestimmte Metriken ein- oder auszublenden, welche Farben für die Analyse ausgewählt werden sollen, ob man sich auf den Mittelwert oder die prozentuale Übereinstimmung konzentrieren möchte und vieles mehr.

• Die nächste Generation des eNPS:
  Der Mitarbeiter-Net-Promoter-Score ist nach wie vor eine der wichtigsten Kennzahlen, die viele Unternehmen verwenden. Je besser sie die Faktoren hinter dem eNPS-Wert verstehen, desto nützlicher wird die Kennzahl. Unsere Kunden können nun ihre eNPS-Werte nach einer beliebigen Organisationsbezeichnung (z. B. Standort, Abteilung, Betriebszugehörigkeit) einsehen und diese Werte sowohl innerhalb ihrer Organisation als auch extern vergleichen.

• Notizen und Interpretationen auf Knopfdruck:
  Wir haben eine agile Möglichkeit geschaffen, Dateninterpretationen direkt in das Portal einzufügen. Dies kann sowohl als Erinnerung für den Datenanalysten, der die Daten überprüft, nützlich sein, um eine einfache Übersicht über seine früheren Beobachtungen zu haben, als auch eine effektive Möglichkeit, Beobachtungen mit Managern und anderen Interessengruppen zu den Daten zu teilen.

• Vollständig gebrandetes Dashboard:
  Unternehmen sind sehr stolz auf ihre Marke, und wir möchten sicherstellen, dass ihre Marke im Vordergrund steht, da sie diesen Stolz auch in ihren Mitarbeiterumfragen zeigen. Aus diesem Grund können sie ihre Logos in das Dashboard einfügen und es auch vollständig an ihre Unternehmensfarben anpassen.
• Externe Benchmarks:
  Da es für einige unserer Kunden wichtig ist, einen externen Kontext für ihre Daten zu haben, haben wir Benchmarks für über 100 Elemente des Mitarbeitererfahrungs-Framework gesammelt, die sie verwenden können. Außerdem können wir Benchmarks für jede einzelne Umfragefrage in Echtzeit erfassen und anzeigen.
• KI für open-ended Analysen:
  Mit der Akquisition von Pathos.ai durch QuestionPro haben wir eine zusätzliche KI-gestützte Möglichkeit zur Analyse offener Umfrageantworten geschaffen.

Stärkung der Maßnahmenplanung in der Employee Experience Software

Eine der größten Herausforderungen für Unternehmen ist die Umsetzung von Maßnahmen auf der Grundlage ihrer Daten. Aus diesem Grund haben wir Empower Action Planning als ein Schlüsselmodul in der QuestionPro Employee Experience Software aufgenommen.

• Initiativen und Aufgaben auf einen Blick:
  Nachdem einem Mitarbeiter eine Initiative oder eine Aufgabe zugewiesen wurde, kann er, wenn er sich in das Portal einloggt, die Initiativen, an denen er beteiligt ist, und die anstehenden Aufgaben, die er erledigen muss, leicht sehen und verfolgen.

• Verfolgung von Initiativen durch den Manager:
  Wir haben der Plattform eine weitere Ansicht hinzugefügt, in der ein Manager alle Initiativen sehen kann, an denen seine Mitarbeiter beteiligt sind. So kann er auf einen Blick erkennen, wo seine Mitarbeiter einen Beitrag zur Weiterentwicklung des Unternehmens leisten.

• Analysen, um Fortschritte zu feiern und denjenigen zu helfen, die in Rückstand geraten sind:
  Der Analysebereich bietet nun die Möglichkeit, Initiativen in der gesamten Organisation auf einen Blick zu verfolgen. So können die Beteiligten Initiativen, die abgeschlossen und auf dem richtigen Weg sind, leichter erkennen und fördern, aber auch diejenigen, die zurückgeblieben sind, identifizieren, um zu wissen, wo sie Unterstützung brauchen.

360-Grad-Feedback

Wirksames Feedback ist für die Entwicklung von Führungskräften absolut unerlässlich, und wir stellen immer mehr fest, dass Organisationen insbesondere bei ihrem 360-Grad-Feedback unterschiedliche Ansätze verfolgen. Deshalb haben wir in diesem Jahr bei der Entwicklung unserer 360-Grad-Plattform vor allem auf Flexibilität und Konfigurierbarkeit geachtet.

• Erhöhter Grad der Anpassbarkeit:
  Mit mehr als 20 Konfigurationseinstellungen, wie Unternehmen den Prozess einrichten können, kann jeder Arbeitgeber einen 360-Grad-Feedback-Prozess schaffen, der am besten zu seiner Kultur passt. Die Teilnehmer des Programms können sich beispielsweise in ein eigenes Portal einloggen, um ihre Beurteiler zu benennen, Selbstbeurteilungen auszufüllen und auch anderen Feedback zu geben.
• Über dasselbe Portal können die Manager des Teilnehmers Maßnahmen ergreifen, wie z. B. Anpassungen an den nominierten Bewertern vornehmen und Berichte überprüfen, bevor ihre direkten Mitarbeiter sie erhalten.
• Führungskräfte können den Prozess zu einem Zeitpunkt starten, der ihnen am besten passt
  • Während Unternehmen den besten Zeitpunkt für den Verzicht auf Feedback festlegen können, ermöglicht es die Plattform den Führungskräften (Personen), den Prozess selbst zu starten, basierend auf dem besten Zeitpunkt, um Feedback zu erhalten und darauf zu reagieren.
• Erweiterter HRBP-Zugang
  • Wir haben die Informationen, auf die HRBPs auf der Plattform Zugriff haben und Maßnahmen ergreifen können, erweitert.

Patientensicherheit Framework

Das Gesundheitswesen ist eine tragende Säule unserer Gesellschaft, aber auch eine Branche, in der die Mitarbeiter oft am stärksten belastet werden. Mit der Übernahme der Patient Safety Group haben wir unseren Fokus auf die Unterstützung von Organisationen im Gesundheitswesen erweitert, indem wir Frameworks und Benchmarks bereitstellen, die speziell auf ihre besonderen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

• Umfragen zur Patientensicherheit und zum Lebenszyklus von Mitarbeitern – alles an einem Ort
  • Organisationen des Gesundheitswesens können nicht nur Umfragen zur Patientensicherheit, sondern auch andere Umfragen zum Lebenszyklus von Mitarbeitern über dieselbe Plattform durchführen, was zu besseren Erkenntnissen führt und die Möglichkeit bietet, Maßnahmen zu ergreifen, die einen noch größeren Einfluss auf ihre Organisation haben.

QuestionPro hat sich zum Ziel gesetzt, Unternehmen mit umfassenden, benutzerzentrierten Lösungen zu unterstützen. Entdecken Sie diese Fortschritte aus erster Hand und erfahren Sie, wie wir Ihnen dabei helfen können, die Mitarbeitererfahrung in Ihrem Unternehmen zu verbessern und sinnvolle Veränderungen voranzutreiben.

Erfahren Sie mehr über die QuestionPro Employee Experience Software.

1:1 Live Online-Präsentation:
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