QuestionPro veröffentlicht repräsentative Community-Studie zu Teilnehmern und Potenzialen

QuestionPro, einer der weltweit führenden Anbieter von Technologien und Services für Marktforschung und Experience Management, hat eine repräsentative Studie herausgegeben, welche demografische und psychografische Merkmale von Community-Teilnehmern beschreibt, sowie Potenziale für die Gewinnung neuer Community-Teilnehmer aufdeckt. Befragt wurden 1.139 Personen im Rahmen einer geschlossenen Online-Umfrage. Die Community-Studie wurde im September 2021 durchgeführt und im Oktober 2021 veröffentlicht.

Mehr als die Hälfte aller Befragten sind an Teilnahme an Community interessiert

Gemäß der Community-Studie sind mehr als die Hälfte aller Befragten an der Teilnahme an einer Online-Community interessiert, nämlich 55,94%. Knapp 30% aller Befragten gaben an, bereits in einer Online-Community registriert zu sein und mehr als 86% aller Befragten nutzen Social Media Plattformen.

News, Testen neuer Produkte und erlebte Gemeinschaft wichtiger als Incentives

Als wichtigste Gründe für die Teilnahme an einer Online-Community gab ein Drittel aller Befragten der Community-Studie an, dass News sowie das Testen neuer Produkte im Vordergrund stehen, gefolgt vom Erleben der Gemeinschaft. Nur jeder zehnte Befragte gab an, dass finanzielle Anreize und Gutscheine die wichtigsten Beitritts-Gründe sind.

Community-Mitglieder wollen eigene Meinung kundtun

Knapp 25% aller Befragten der QuestionPro Community-Studie gaben an, dass sie innerhalb einer Community am liebsten an Umfragen teilnehmen. Mehr als 30% der Befragten gab an, dass ihnen die Teilnahme an Diskussionen und das Teilen der eigenen Meinung am meisten Freude bereitet.

Kreative verbringen mehr Zeit in einer Community

Interessant für die Herausgeber der Studie ist auch die Tatsache, dass Community-Teilnehmer, die sich selbst als kreativ bezeichnen und eine Marke aktiv unterstützen möchten, mehr Zeit innerhalb einer Community verbringen als jene Befragten, die angaben, vorrangig an Incentives interessiert zu sein.

Paypal bei Incentives weit vorne

Vier von 10 Befragten der Community-Studie gaben an, dass Geldüberweisungen via Paypal für sie die beliebteste Incentiv-Methode ist. Geschenkgutscheine, etwa von Amazon oder Starbucks, ist für jeden vierten Befragten ein beliebter Anreiz, um sich aktiv in einer Online-Community zu engagieren. Immerhin: fast 14% aller Befragten der Community-Studie würden ihre gesammelten Punkte für einen guten Zweck spenden.

Kreativ und zuverlässig

Der Großteil aller Befragten aus der Community-Studie, die bereits in einer Community registriert sind oder aber Interesse haben, sich zu registrieren, gibt an, kreativ und zuverlässig zu sein, sich in Gesellschaft anderer sehr wohl zu fühlen und anderen gerne zuzuhören. Einer von drei Befragten gab an, eher schüchtern zu sein und gesellschaftliche Veranstaltungen eher nicht zu genießen.

Unentdeckte Potenziale

Die Community-Studie von QuestionPro zeigt auch auf, welche bislang unentdeckten und ungenutzten Potenziale unter den Befragten schlummern: Jeder dritte Befragte, der nicht in einer Community registriert ist, gab an, den Nutzen einer Community nicht zu kennen.  Da auch unter den Desinteressierten an Online-Communities News und das Testen neuer Produkte am meisten als mögliche Gründe für eine Teilnahme genannt wurden, ist die Wahrscheinlichkeit groß, diese Gruppe über eine kluge Nutzen-Argumentation niedrigschwellig für eine Teilnahme an einer Online-Community gewinnen zu können.

Kostenloser Download der Community-Studie

Die komplette Community-Studie von QuestionPro kann kostenlos unter dem folgenden Link heruntergeladen werden: COMMUNITY-STUDIE

1:1 Live-Online-Demo: Das Community-Framework von QuestionPro für Marktforschung und Experience Management

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